Deze algemene voorwaarden gelden voor elke bestelling in de webshop van LZ Clinics (lzclinics.eu).
1. Wie zijn wij
LZ Clinics
Sierenborch 4 F, 1043 BA Amsterdam
Telefoon: 06 57914197
E-mail: info@lzclinics.com
KvK-nummer: 94106681
Btw-nummer: NL866638271B01
2. Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw.
- Verzending is gratis bij bestellingen vanaf € 50. Onder dat bedrag betaal je € 4,95 binnen Nederland en € 8,95 naar België. Je ziet de verzendkosten altijd voordat je betaalt.
- Betalen kan met iDEAL | Wero, creditcard (Visa en Mastercard) en Apple Pay.
- Je bestelling wordt verwerkt zodra de betaling binnen is.
3. Levering
- Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, verwerken we dezelfde dag.
- De levertijd binnen Nederland en België is gemiddeld 1 tot 2 werkdagen.
- Lukt leveren niet binnen 30 dagen, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en krijg je je geld terug.
4. Retourneren (herroepingsrecht)
- Je mag je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren.
- Om hygiënische redenen kunnen producten die geopend of gebruikt zijn, of waarvan de verzegeling is verbroken, niet worden geretourneerd.
- Meld je retour aan via info@lzclinics.com met je ordernummer. Je kunt het pakket opsturen (verzendkosten voor eigen rekening) of kosteloos afgeven op ons adres.
- Na ontvangst en goedkeuring storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Meer informatie staat in ons retourbeleid.
5. Beschadigd of verkeerd product
Is een product beschadigd, onjuist of niet zoals je mocht verwachten? Neem dan contact met ons op. Je hebt altijd recht op de wettelijke garantie: we zorgen voor herstel, vervanging of terugbetaling.
6. Gebruik van de producten
Onze producten zijn cosmetische producten en geen medische hulpmiddelen. Gebruik ze volgens de instructies op de verpakking. Resultaten kunnen per persoon verschillen. Raadpleeg bij twijfel of bij bestaande gebitsproblemen eerst een tandarts.
7. Klachten
Een klacht kun je indienen via het klachtenformulier of per e-mail. We reageren binnen 14 dagen inhoudelijk.
8. Toepasselijk recht
Op alle bestellingen is Nederlands recht van toepassing.